IRAN ITIL --- IRAN ITSM

تجارب ما در پیاده سازی در یک سازمان دولتی

انتقال به آدرس جدید
ساعت ۱٢:۱٦ ‎ب.ظ روز ۱۳۸٧/٩/٢۱ 

با سلام به همه دوستان علاقه مند

از این پس شما میتوانید مطالب را از طریق آدرس پایین پیگیری کنید. از این پس فقط این آدرس به روز خواهد شد.

 

www.iranitil.com

 

itsm، مدیریت سطح سرویس، problem management، best practice، incident management، change management، cmdb، مفاهیم پایه ای مدیریت، مدیریت سرویس،ccta، help desk، software asset management، sla، ishikawa diagram، ticket، incident tracking، rfc، fsc، service strategy، service design، service transition، service operation، ُservice، service catalog، itil business plan، exin، iseb، ci، configuration management، service desk، مدیریت درخواست سرویس، مدیریت تغییرات، مدیریت مشکلات،ema، itup، iso/iec 20000


کلمات کلیدی: itsm ، itil ، best practice ، help desk